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课程升级:需退换课程与被退换课程（课程为在学习未过期状态）为包含关系时，用户需先补足课程间的差价，将课程进行调换。升级细则如下——
1. 第二次直播课前购课的学员，可以调换课程，例:英语可升级为:政英或者政英数。
2. 第二次直播课后购课，不提供升级服务。
q:如何办理课程升级？
a:请在网站首页最下方的“在线留言”中进行申请或是发邮件到kf@koolearn.com邮箱或是致电4006905751咨询办理都可以
。申请时需提交个人信息（用户名或订
单号）并注明升级课程的原因，想把什么课程更换成什么课程。客服人员接收到您的申请后会核实并告知是否可以升级。
说明:
– 一个课程只能选择“退课”“换课”和“升级课程”中的一种进行操作，且仅有一次操作机会。
– 特殊规则请具体查看本课程“不过重读”协议。